Pizzaria – Pedido

🔥 O Que Esse Fluxo Faz

1. Usuário entra
2. Recebe mensagem de boas-vindas
3. Escolhe ver cardápio
4. Seleciona pizza
5. Informa nome
6. Informa endereço
7. Recebe confirmação automática
8. Atendimento é transferido para humano

{
  "nodes": [
    {
      "id": "start",
      "type": "start",
      "position": { "x": 0, "y": 0 },
      "data": { "nextNodeId": "welcome" }
    },
    {
      "id": "welcome",
      "type": "message",
      "position": { "x": 200, "y": 0 },
      "data": {
        "message": "🍕 Bem-vindo à Pizzaria Bella Massa! Escolha uma opção:",
        "nextNodeId": "mainMenu"
      }
    },
    {
      "id": "mainMenu",
      "type": "optionMenu",
      "position": { "x": 400, "y": 0 },
      "data": {
        "message": "Digite o número da opção desejada:",
        "options": [
          { "option": 1, "label": "🍕 Ver Cardápio", "nextNodeId": "menuPizzas" },
          { "option": 2, "label": "📍 Falar com Atendente", "nextNodeId": "transferHuman" }
        ]
      }
    },
    {
      "id": "menuPizzas",
      "type": "optionMenu",
      "position": { "x": 600, "y": 0 },
      "data": {
        "message": "🍕 Cardápio:\n1️⃣ Calabresa - R$45\n2️⃣ Frango com Catupiry - R$48\n3️⃣ Margherita - R$42",
        "options": [
          { "option": 1, "label": "Calabresa", "nextNodeId": "orderName" },
          { "option": 2, "label": "Frango com Catupiry", "nextNodeId": "orderName" },
          { "option": 3, "label": "Margherita", "nextNodeId": "orderName" }
        ]
      }
    },
    {
      "id": "orderName",
      "type": "messageWithReply",
      "position": { "x": 800, "y": 0 },
      "data": {
        "message": "Perfeito! 😊 Qual é o seu nome?",
        "variableName": "cliente_nome",
        "nextNodeId": "orderAddress"
      }
    },
    {
      "id": "orderAddress",
      "type": "messageWithReply",
      "position": { "x": 1000, "y": 0 },
      "data": {
        "message": "📍 Informe seu endereço completo para entrega:",
        "variableName": "cliente_endereco",
        "nextNodeId": "confirmOrder"
      }
    },
    {
      "id": "confirmOrder",
      "type": "message",
      "position": { "x": 1200, "y": 0 },
      "data": {
        "message": "✅ Pedido recebido!\nNome: {{cliente_nome}}\nEndereço: {{cliente_endereco}}\nTempo estimado: 40 minutos.\nNossa equipe irá confirmar em instantes!",
        "nextNodeId": "transferHuman"
      }
    },
    {
      "id": "transferHuman",
      "type": "transfer",
      "position": { "x": 1400, "y": 0 },
      "data": {
        "targetQueueId": 1,
        "startChatbotOnTransfer": false
      }
    },
    {
      "id": "endFlow",
      "type": "endOfFlow",
      "position": { "x": 1600, "y": 0 },
      "data": {}
    }
  ],
  "edges": [],
  "startNodeId": "start"
}

✅ 1️⃣ Copiar o código JSON

1. Selecione todo o conteúdo JSON (desde { até }).
2. Pressione Ctrl + C para copiar.

---

✅ 2️⃣ Criar o arquivo no Bloco de Notas

1. Pressione Windows + R
2. Digite:

notepad

3. Clique em OK

O Bloco de Notas será aberto.

---

✅ 3️⃣ Colar o conteúdo

1. Dentro do Bloco de Notas pressione:

Ctrl + V

O código JSON aparecerá na tela.

---

✅ 4️⃣ Salvar como arquivo .json

1. Clique em Arquivo → Salvar como
2. Escolha a pasta onde deseja salvar
3. No campo Nome do arquivo, digite exatamente:

fluxo-pizzaria.json

4. Em Tipo, selecione:

Todos os Arquivos (*.*)

⚠️ Isso é MUITO importante para não salvar como .txt.

5. Clique em Salvar

⚠️ Importante – Ajustes Necessários

O modelo de fluxo apresentado acima é apenas um exemplo estrutural para facilitar a compreensão e acelerar a criação do seu chatbot.

Antes de utilizar em ambiente de produção, é fundamental que você:

• 🔧 Ajuste os textos conforme a identidade do seu negócio
• 🏷️ Configure corretamente as tags utilizadas
• 👥 Vincule os setores (filas) corretos no nó Transferir
• 🔗 Configure conexões e integrações (Webhooks, APIs, etc.)
• 📊 Revise variáveis e campos personalizados
• 🕒 Ajuste horários de funcionamento, se aplicável

Além disso, certifique-se de interligar corretamente todos os nós do fluxo, garantindo que:

• Não existam caminhos sem saída
• Todas as opções do menu direcionem para um próximo passo
• O fluxo termine corretamente (Fim do Fluxo ou Encerrar Atendimento)

Cada empresa possui regras, processos e necessidades específicas. Portanto, adapte o modelo conforme sua operação para garantir uma experiência fluida e profissional ao usuário final.