Contatos
📇 Opções do Organizador de Contatos
O Organizador de Contatos permite gerenciar todos os contatos cadastrados e sincronizados no sistema.
Aqui é possível cadastrar, editar, importar, exportar e organizar seus contatos de forma prática.
1️⃣ Cabeçalho do Organizador de Contatos
Localizado na parte superior da tela, reúne as principais ações da agenda.
1.1 Botões Superiores
🧩 a) Campos do Contato
Permite gerenciar os campos exibidos no cadastro.
Funções disponíveis:
- Ativar ou desativar campos padrão
- Criar campos personalizados
- Exemplo: CPF, CNPJ, Endereço, Campo interno, etc.
Ideal para adaptar o sistema às necessidades do seu negócio.
📱 b) Importar Contatos do Telefone
Disponível apenas para a Conexão Padrão.
Permite sincronizar contatos diretamente do aparelho conectado ao WhatsApp.
➕ c) Adicionar um Contato
Permite cadastrar manualmente um novo contato no sistema.
Campos básicos incluem:
- Nome
- Número de WhatsApp
- Tags
- Campos personalizados (se houver)
📤 d) Exportar Contatos (CSV)
Gera um arquivo no formato CSV contendo todos os contatos cadastrados.
Ideal para:
- Backup
- Migração de sistema
- Integração com outras plataformas
📥 e) Importar Contatos (CSV)
Permite importar uma lista de contatos através de arquivo CSV.
Indicado para:
- Cadastrar contatos em massa
- Migrar base de outro sistema
🔎 f) Pesquisar Contatos
Campo de busca para localizar rapidamente contatos por:
- Nome
- Número
1.2 Cabeçalho da Agenda de Contatos
Área destinada à organização e filtragem da lista.
🔍 a) Buscar Contatos
Campo de busca direta para localizar contatos específicos.
🏷 b) Filtrar por Tags
Permite exibir apenas contatos que possuem determinada tag.
Exemplo:
- Cliente ativo
- Lead
- Pós-venda
- Suporte
🔤 c) Filtrar por Letra Inicial (A–Z) ou Números (0–9)
Facilita a navegação alfabética.
Permite:
- Listar contatos pela letra inicial do nome
- Filtrar contatos que iniciam com números
1.3 Lista de Contatos
Exibe todos os contatos cadastrados no sistema.
🔄 a) Tabulação
Permite organizar a lista por:
- Nome
Facilitando ordenação e localização.
⚙️ b) Ações Disponíveis
Cada contato possui opções rápidas:
- Criar Ticket
Inicia um atendimento diretamente com o contato. - Editar Contato
Permite atualizar informações cadastrais. - Excluir Contato (Somente Administradores)
⚠️ Ao excluir um contato, todos os tickets associados também serão apagados permanentemente.
✅ Resumo
O Organizador de Contatos permite:
- Gerenciar base completa de clientes
- Criar campos personalizados
- Importar e exportar listas
- Filtrar e organizar por tags
- Iniciar atendimentos rapidamente
